长沙晚报全媒体记者 刘琦 通讯员 曾红涛

3月4日，长沙地铁线网单日客流量达到325.5万人次，10.8万名游客“打卡”橘子洲！这个春天，长沙旅游市场火爆，岳麓山·橘子洲景区迎来多个客流高峰。

如何确保节假日景区不出现大范围游客拥堵和滞留现象，让大家在长沙游玩舒心又安心？“顶流”背后，无数“应急人”牺牲节假日，坚守在一线，守护景区平安。

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应急疏散公交车在景区待命，随时可以疏散客流。长沙晚报通讯员 曾红涛 供图

春暖花开，两大景点“火出圈”

“来长沙，当然要到橘子洲头看看，爬一爬岳麓山。”来自上海的游客王振兴上周末来长沙玩，发现“顶流”长沙名不虚传，“网红城市”人气超旺。特别是岳麓山和橘子洲两大知名景点，不少市民游客前来踏青赏花，热闹无比。

岳麓山和橘子洲有多火？数据显示，上周末两天，岳麓山·橘子洲景区共接待游客近32.6万人。其中，3月4日，橘子洲景区接待游客10.8万人，麓山景区接待游客8.5万人；3月5日，橘子洲景区接待游客6.4万人，麓山景区接待游客6.85万人。

“我们提前做好了攻略，尽量避开了最高峰时段去‘打卡’。尽管人多，但是秩序井然，长沙给我们的安全感满满。”王振兴说。

记者从长沙市应急管理局了解到，岳麓山·橘子洲景区客流高峰期间，长沙强化协同联动，精准研判预警，科学调度组织；各驻点单位协同有力，景区客流管控有序，确保了景区周末期间安全有序。

多措并举，为游客安全护航

“根据景区客流量大的实际情况，为全力防风险护安全，长沙迅速建立了联动单位驻景区临时联合办公制度。”市应急管理局相关负责人介绍，长沙应急、公安、交通、卫健、交警和地铁等部门单位派员驻景区现场综合调度，切实强化部门协同，形成工作合力。景区实时监控视频，通过市应急指挥中心视频会议系统推送到各部门指挥中心，实现信息实时共享，调度“一屏联动”。

大客流量背后，岳麓山·橘子洲景区及时启动网络实名预约参观模式，精准研判游客人数，严密制定客流高峰应对预案。“我们进一步加强了对景区和入园道路人员监测，密切关注周边路网交通流量，及时发布游客和路况信息，引导游客合理选择出行路线和时间，提升服务举措方便游客避峰错峰出行。”景区工作人员介绍，景区联合通信运营商进一步完善“电子围栏”，实现进入景区的三级限流预警，不同流量启动不同预案，有效应对客流高峰。

此外，景区管理处、交通、地铁、公交等部门单位深入挖潜，在运营时刻、组织调度、运力安排等方面强化协同，全力做好大客流疏解处置，畅通游客出行“最后一公里”；交警、城管、应急、卫健等部门加大人力、警力、运力投入，全力做好游客转运、应急救助保障、交通秩序维护、景区客流组织、秩序管控和应急疏散等各项工作，有效改善游园环境和秩序，全力守护游客平安。

原标题：“顶流”背后，“应急人”高效应对景区客流高峰护平安

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