近日,旅客乘坐

上海开往乌鲁木齐的火车时

拍下一位金发列车员

引发网友好奇与热议

大家纷纷留言:

“以为老外来当列车员了”

“感觉王子在拖地”

“这新疆火车得坐啊”

这位列车员可不是外国人

他叫努热西拉·艾米热阿拉

是一名塔吉克族小伙儿

小编今天就来带你认识他

（点击查看视频）

在祖国西部边陲,新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州阿克陶县塔尔塔吉克民族乡,自然风光旖旎,山川壮丽。26岁的努热西拉·艾米热阿拉就出生在这片充满魅力的土地上。

2023年6月,努热西拉·艾米热阿拉成为中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段上海二队的一名列车员。他说:“我从小就对铁路充满憧憬,终于身穿制服踏上列车,开启人生新篇章!”

入职以来,努热西拉·艾米热阿拉始终将旅客的需求放在首位,热情耐心、用心服务,用实际行动诠释着“天山雪莲”客运服务品牌的深刻内涵。通过不断实践,他熟练掌握各项业务流程,面对突发情况也能冷静应对。

有一次,努热西拉·艾米热阿拉遇到一位白发苍苍的老奶奶独自乘车。一路上,他都时刻关注,不时询问老人的身体状况,细心地递上热水。在餐食供应时间,他还帮助老人挑选适合的饭菜。

“后来,老人握着我的手一再感谢,说以后如果有机会坐这趟车,希望还能遇见我。”努热西拉·艾米热阿拉说,那一刻心里觉得特别温暖,能得到旅客的认可,真幸福!

还有一次,列车在行驶途中,一位年轻妈妈的忙乱引起努热西拉·艾米热阿拉的注意。原来是宝宝不小心打翻了食物,撒了满桌满地,孩子也被吓得哇哇大哭。

努热西拉·艾米热阿拉迅速拿来清洁工具,一边熟练地清理桌面和地面,一边轻声安慰宝宝:“不哭不哭,叔叔来帮你收拾干净。” 他还变戏法似的从口袋里掏出小玩具,孩子的哭声渐渐止住,孩子妈妈连声道谢。他说平时身上会放一些“哄娃神器”,以备不时之需,这不就用上了。

这些来自旅客的赞扬,像一束束温暖的光,照亮了努热西拉·艾米热阿拉的内心。在列车员这个平凡的岗位上,这份认可激励着他要做得更好。

工作之余,努热西拉·艾米热阿拉热爱舞蹈,尤其是塔吉克舞蹈——鹰舞。这是塔吉克族最具代表性的传统舞蹈,被列为国家级非物质文化遗产。

努热西拉·艾米热阿拉与弟弟一起跳舞

今年,努热西拉·艾米热阿拉迎来职业生涯中的第二个春运。除夕当天,他和同事们没有回家,依然坚守在岗位上。当晚,列车上热闹非凡,一场温馨的联欢会如期举办。随着音乐声响起,努热西拉·艾米热阿拉跳起帅气的鹰舞,车厢里响起阵阵欢呼声。

“新的一年,我会继续服务好每位旅客。同时,我要虚心向前辈请教经验,努力提高业务本领,争取在业务技能竞赛中取得优异成绩。”说到新年愿望,努热西拉·艾米热阿拉信心十足。

心怀热爱、坚守初心

凭借自己的真诚与热情

在平凡的岗位上发光发热

为这位铁路小伙儿点赞

小编温馨提问

他的名字你们记住了吗?